أسئلة
مزيان تعرفوه.
شنو هو سيكوك بالضبط؟
سيكوك، منصة الماكلة المغربية، هي السوق ديال الشافات المغاربة فالعالم. الطباخات فالدار والشافات والحلوانيين كيبيعو الماكلة المغربية ديالهم نيشان، وانتوما كتطلبو من عند شاف فالمدينة ديالكم، توصيل ولا تجيو تديوها بيديكم. التعاونيات والمنتجين والحوانت حتى هوما كيعرضو منتوجات البلاد. سيكوك كتنشر الصفحات وكتربط بين الزبناء والشافات، وكل شاف كيحدد الأثمنة والأيام والتوصيل ديالو. المدينة كتحل للطلبات ملي كيكونو فيها شافات نشيطين بما يكفي.
شكون اللي كيوصل الطلب ديالي؟
كل شاف كينظم التوصيل ديال الماكلة ديالو فالمدينة ديالو، بالطريقة اللي كيشوف مناسبة باش تبقى الجودة ديالها: يد بيد، ولا مع شي واحد من العائلة، ولا كورسيي، ولا شركة ديال التوصيل. يعني ماشي ضروري اللي طيب هو اللي يسلمها ليكم، ولكن الشاف كيلتازم توصلكم فأحسن الظروف (السخانة، التغليف، الوقت). ثمن التوصيل كيتزاد على الطلب على حساب المنطقة، وتقدرو حتى تجيو تاخدوها من عند الشاف.
شحال كياخد التوصيل؟
كل شاف كيكتب الأوقات والمدة ديال التوصيل فالصفحة ديالو. فالمغرب، الأغلبية كيوصلو فنفس النهار ولا غدا داخل المدينة. التوصيل بين المدن كيتعلق بالناقل اللي ختار الشاف.
كيفاش كتختارو المنتجين؟
تلت مراحل: (1) زيارة فالبلاصة من عند واحد من سيكوك، (2) سلة ديال الذوق كتمشي لواحد مستقل يذوقها، (3) التحقق من الشواهد (ECOCERT، AOC، ONSSA، Fair Trade على حساب المنتوج). ستين منتج تختارو من بين مية وخمسين اللي زرناهم.
شنو هي طرق الخلاص؟
الكارط البنكية (Visa، Mastercard، CMI، AMEX)، Apple Pay، Google Pay، ولا الخلاص كاش للشاف ملي يوصلكم. العملة: الدرهم فالمغرب كامل، والخارج غادي يجي ف2027.
شكون المسؤول على الجودة ديال الماكلة؟
الشاف ولا المنتج هو بوحدو المسؤول على الجودة والنظافة والمطابقة ديال داكشي اللي كيبيع (الكارني الصحي، ONSSA، المقاول الذاتي). سيكوك كينشر الواجهة، كيقبض الخلاص وكيربط بين الناس، ولكن ماشي هو اللي كيطيب: ما نقدروش نضمنو المذاق فبلاصتكم. كل شاف كيسني الميثاق ديال سيكوك قبل ما يحل البوتيك ديالو: شوفو /conditions-chefs.
وإلا وصلني الطلب معطل، ناقص ولا ماشي هو هداك؟
تقدرو تحلو شكاية من الحساب ديالكم فـ24 ساعة من بعد التوصيل. كنتاصلو بالشاف وكنحكمو حالة بحالة: ترجيع جزء من الفلوس، ترجيعهم كاملين، ولا أفوار. الفلوس ديال الشاف كتبقى محبوسة حتى تتسالى الشكاية.
أنا شاف ولا منتج، كيفاش ندخل لسيكوك؟
عمرو الفورمولير « بيع على سيكوك ». كنعيطو ليكم فـ72 ساعة ديال الخدمة. الطباخات، الحلوانيات وصانعات المحتوى: بلا كوميسيون حتى ل 10 يناير 2027، ومن بعد 18٪ بلا TVA على كل طلب، بلا اشتراك. المواكبة داخلة: تصاور، صفحات بزاف ديال اللغات، وكنعاونوكم تحلو. نتوما اللي كتسيرو التوصيل، الثمن ديالو والمطابقة (الكارني الصحي، ONSSA، المقاول الذاتي).
شنو كتغطي الكوميسيون ديال 18٪؟
للطباخات، الطباخين، الحلوانيات وصانعات المحتوى، الكوميسيون ديال سيكوك هي 18٪ بلا TVA على كل طلب، بلا فلوس التوصيل، يعني 21,6٪ بالـTVA إلا ماكنتوش خاضعين للـTVA. وهي فابور حتى ل 10 يناير 2027. كتغطي مصاريف الخلاص بالكارط والنقط ديال الوفاء ديال الكليان ديالكم: هاد النقط كيخلصها سيكوك، ماشي نتوما. بلا اشتراك، بلا مصاريف ديال التسجيل.
كنصاوبو ولا كنبيعو منتوجات مغربية: واش نقدرو نحلو حانوت على سيكوك؟
إيه، من دابا. التعاونيات، المنتجين، الماركات ديال البلاد، الحوانت والإبيسري الفينة (أملو، العطرية، أركان والزيوت، منتوجات البلاد) كيحلو الصفحة ديالهم باشتراك ديال 350 درهم بلا TVA فالشهر، كيتخلص على العام (4200 درهم بلا TVA)، بلا حتى كوميسيون على البيع. الريسطورات والتريتورات غادي يدخلو لسيكوك من شتنبر 2027.
كيفاش خدامين النقط ديال سيكوك؟
كتخلصو بالكارط وكتأكدو التسليم ديال كل توصيلة (وإلا ما جاوبتونا والو، كيتأكد بوحدو من بعد 72 ساعة). المشتريات المأكدة ديالكم كتجمع، كاع الشافات مجموعين. ملي المجموع كيوصل 800 درهم، كتربحو 1٪ من كل طلب مخلص بالكارط نقط، و2٪ فرمضان: الطلب اللي كيفوت الحد كيتحسب بالثمن ديالو كامل، والطلبات اللي قبل ما كيعطيو والو من بعد. النقط كتزاد ملي كتأكدو التسليم، صالحة 12 شهر، ونقطة وحدة كتسوى درهم واحد (ولا وحدة من العملة ديال الطلب ديالكم). غادي تقدرو تخدمو بيها فطلب من بعد ملي يتحل الخلاص بالكارط. النقط كيهديها سيكوك: الشاف كياخد فلوسو كاملين. كلشي على sikook.com/points.
إمتا غادي يتحل سيكوك للعموم؟
بيتا خاصة فالربع التالت ديال 2026، وللعموم فالربع الرابع ديال 2026 على sikook.com. لائحة الانتظار محلولة من اليوم، واللي تسجلو الأولين عندهم الأولوية.