Compte et données
Supprimer votre compte Sikook
Vous pouvez supprimer votre compte Sikook à tout moment : depuis l'app Sikook Chef, depuis le site, ou par email si vous n'avez plus accès ni à l'un ni à l'autre.
Depuis l'app ou le site
- Ouvrez l'app Sikook Chef (ou allez sur sikook.com/dashboard/chef) et connectez-vous.
- Descendez tout en bas de l'espace chef·fe et ouvrez « Supprimer mon compte ».
- Tapez l'email de votre compte pour confirmer, puis touchez « Supprimer mon compte ».
Sans l'app ni le site
Écrivez-nous depuis l'adresse email liée à votre compte en indiquant que vous souhaitez supprimer votre compte. Nous pouvons vous demander une vérification avant de procéder.
Ce qui se passe ensuite
- Votre page est mise hors ligne tout de suite.
- Dans un délai de 30 jours, vos données personnelles sont effacées ou rendues anonymes : compte (nom, email, téléphone, ville, mot de passe), page, plats, photos et jetons de notification.
- Les documents que la loi nous oblige à garder, comme les commandes et les pièces comptables, sont conservés pour la durée légale (jusqu'à 10 ans), puis supprimés. Ils ne servent à rien d'autre.
Commandes en cours
Une commande en cours doit d'abord être terminée ou annulée : tant qu'il en reste, la suppression depuis l'app est refusée, pour ne laisser aucun·e client·e sans réponse.
Vos droits
Pour consulter, corriger ou récupérer vos données, ou pour toute question, consultez notre politique de confidentialité ou écrivez-nous.